博罗5家医院惠民医保站预计9月底前投用

时间：2025-08-26 09:35:00 点击数：0

“在医院就能办理医保业务，不用特地跑去政务服务大厅，方便多了！”近日，在博罗县人民医院惠民医保站，刚办理完业务的黄女士满意地说道。群众便捷体验的背后，是博罗县大力推进惠民医保站建设的成果。作为惠州优化医保服务的重要举措，惠民医保站的设立极大地缩短了参保人员办理医保业务的时间，提升了医保服务质量，增强了群众获得感。

医院设点，就医办保“一步到位”

记者在博罗县人民医院看到，惠民医保站设在住院楼一楼，白底蓝字的“惠民医保站”标识显眼，台面上清楚展示了医保服务事项清单，工作人员正耐心解答群众疑问、帮助群众办理医保业务。这里还配备了一台“粤智助”政府服务自助机，方便群众自助办理医保等各类业务。值得一提的是，惠民医保站的设置场所与该院住院楼的医疗服务中心、出入院收费处相邻，方便群众就近办理相关业务。

市民在惠民医保站办理业务。

作为博罗县首家定点医疗机构惠民医保站，这里可提供19项医保高频经办业务和咨询事项，涵盖医保个账划拨查询、参保人员参保信息查询、门诊特定病种待遇认定、门诊选点登记、异地长期居住人员备案等。自建成运行以来，该站已办理业务6000余件，解答群众咨询7000多人次，真正将医保服务的“窗口”前移至群众身边，让更多医保业务“就近可办”。

记者了解到，2024年10月，惠州实现全市三级以上医疗机构、各县（区）人民医院惠民医保站全覆盖，其中博罗县人民医院惠民医保站于2024年8月投入使用。博罗县医保局相关负责人介绍，惠民医保站作为医保公共管理服务的有效延伸，设有专门场所、专用标识、专业清单、专属人员，统一站点标识、统一业务流程、统一经办标准，打通了医疗和医保服务的“最后一公里”，让医保服务“触手可及”。

博罗县共设立79个基层惠民医保站

推动设立定点公立医疗机构惠民医保站，有利于提升医保公共服务水平，将医保“窗口”前移至群众身边，让更多群众感受到优质、高效、便捷的医保服务，提升群众获得感。

今年以来，惠民医保站项目作为博罗县纪委监委牵头推进的为群众办实事项目之一，在第八派驻纪检组的推动下，该县医保局以参保群众的切实需求为导向，大力推动该县5家二级公立医疗机构设立惠民医保站，让更多参保群众在医疗机构就医时遇到相关医保问题也能快速、简便、有效地得到解答，使医保服务更加贴近群众。

据了解，该县5家医院惠民医保站预计9月底前全部投用，包括博罗县妇幼保健院、博罗县中医医院、博罗县第二人民医院、博罗县第三人民医院和广东省第三荣军优抚医院。为确保顺利推进，县医保局多次开展相关工作人员业务培训，提升服务群众的能力。派驻纪检组也对该惠民医保站项目进行实时督促，组织召开多次项目推进会议，实地了解群众的意见建议，并综合向县医保局反馈，以更好地提升惠民医保站的服务效果。

除了医疗机构的惠民医保站，博罗县还在各镇街设立了惠民医保站。据统计，目前全县共设立79个基层惠民医保站，分布在各镇街便民服务中心等地，打造“15分钟医保便民服务圈”，让群众在“家门口”就能办好医保事项。今年1月至7月，全县基层惠民医保站共办理业务1.3万多件，业务咨询达2.1万余人次，切实为群众提供了优质、高效、便捷的医保服务。

（来源：惠州日报；记者朱丽婷）